Política de frete

RESUMO EM LINGUAGEM SIMPLES

Pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP, usando Correios e transportadoras parceiras. Só entregamos dentro do Brasil. Clientes de Belo Horizonte e região têm frete grátis. Depois que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Processamento do pedido

Pedidos com pagamento aprovado em dias úteis são processados em até 1 dia útil. Pedidos aprovados aos finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.

Frete e prazos de entrega

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP e o peso/dimensões do pedido, usando os Correios e transportadoras parceiras integradas à nossa loja. O prazo de entrega exibido no checkout é uma estimativa da transportadora e começa a contar a partir da postagem do pedido, não da data da compra.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos entregues na Grande Belo Horizonte, acima de um valor mínimo de compra. O valor mínimo vigente e a elegibilidade do seu CEP são exibidos automaticamente no checkout. Podemos alterar o valor mínimo ou a área de cobertura a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo válido o valor exibido no momento da sua compra.

Área de entrega

Entregamos apenas para endereços dentro do Brasil. Não realizamos envios internacionais no momento.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável.

Endereço de entrega

Você é responsável por informar um endereço completo e correto no momento da compra. Se o pedido for devolvido à BH Pets por endereço incorreto ou incompleto informado por você, o reenvio pode ter custo adicional de frete.

Atrasos, extravios e avarias

Depois que o pedido é entregue à transportadora, o prazo e a integridade da entrega passam a depender dela. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora ou por eventos fora do nosso controle, mas continuamos à disposição para acionar a transportadora em caso de extravio ou avaria. Seus direitos de garantia contra produto danificado seguem valendo normalmente, conforme nossa Política de Reembolso.

Recebimento do pedido

Confira o pedido assim que ele chegar. Se o produto vier danificado, com avaria de transporte ou divergente do que foi comprado, entre em contato pelo contatobhpets@gmail.com com fotos do produto e da embalagem, dentro do prazo de garantia indicado na nossa Política de Reembolso, para agilizarmos a solução.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre frete ou entrega, fale com a gente pelo contatobhpets@gmail.com.